Municipio de Cochabamba cambia el paradigma tradicional de servicios al ciudadano

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GESTIÓN | 10 Ago 2021

“Innova Cochabamba” se constituye en una sección del portal que, a un solo click, permitirá al ciudadano conducir sus trámites en línea

GAMC.- En el quehacer gubernamental, brindar agilidad, flexibilización, rapidez y transparencia en los servicios y procedimientos en los que el ciudadano adquiere una relación con el municipio; motiva a la alcaldía de Cochabamba a introducir la potencialidad que hoy por hoy generan las (TIC).

Para ello, la administración municipal se apoyó en una arquitectura digital de los servicios creando plataformas que permitirán: El registro ciudadano, la información y gestión de trámites municipales, los pagos en línea, el alquiler de espacios municipales, el seguimiento al servicio de correspondencia, el pago de infracciones y la consulta de deudas.

“Pack de soluciones digitales”

El Secretario de Comunicación y Gobierno Electrónico, Enrique Mendieta, informó que “Innova Cochabamba” se constituye en una sección del portal que, a un solo click, permitirá al ciudadano que se dispone a conducir sus trámites en línea, generará un registro y contraseña, de tal manera que podrá acceder a una ventana de servicios en línea.

Mendieta manifestó que, conscientes de que la democratización del uso tecnológico aun no es total y existe un gran número de ciudadanos que ingresan de a poco en esta dinámica, se ha definido establecer puntos de atención presencial al ciudadano, tanto al norte y como al sur de la ciudad de tal manera que la ciudadanía no se vea excluida del desarrollo de oportunidades que brinda la institución

Desde la unidad de tecnologías de información y comunicación, su titular Gabriela Gonzales, manifestó que la nueva dinámica de la gestión municipal, trabaja en un cambio de paradigma y este se basa en la transparencia institucional y la participación activa de la ciudadanía, es por ello que el portal de la alcaldía: www.cochabamba.bo ya cuenta con los diferentes enlaces que le permitirán al ciudadano desburocratizar los procedimientos y trámites y dejar de lado los procesos manuales.

//FUENTE: ALCALDÍA DE COCHABAMBA//